1. Généralités :

Les présentes conditions générales font la loi des parties à l'exclusion des conditions générales des clients. Toute dérogation doit faire l'objet d'un accord écrit particulier et préalable.

2. Délais :

• Via Mondial Relay : 4 à 5 jours (votre commande est placée dans un point de Retrait près de chez vous)
• Via Bpost : 1 à 3 jours ouvrables (Recevez votre colis à domicile ou au bureau)

Lorsqu'ils sont stipulés, tous les délais de livraison, de fourniture ou autres ne sont donnés qu'à titre indicatif, sans engagement. Un retard éventuel n'engage en rien notre responsabilité et ne peut en aucun cas donner lieu à la résiliation du contrat ni à l'allocation d'aucun dommage et intérêt ou indemnité quel qu'il soit.

3. Livraison :

Toutes les marchandises sont vendues, départ usine ou de nos dépôts. Elles voyagent aux risques et périls des destinataires. La maison déclinant toute responsabilité pour les avaries survenues en cours de route, même si l'envoi est franco.

4. Commandes spéciales :

Les produits commandés seront livrés dans le délai le plus rapide suivant les circonstances et tenant compte de ce qui est dit au point 2. Les produits ne pourront en aucun cas être repris par la maison.

5. Paiement :

• Toutes nos factures sont payables au comptant. Le montant de toute facture impayée à son échéance est de plein droit et sans mise en demeure préalable majorée automatiquement des intérêts de retard contractuels au taux de 1%/mois, tout mois commencé étant compté pour un mois entier, ainsi que d'une Indemnité forfaitaire et conventionnelle de 15% à titre de clause pénale, de dommages et intérêts avec un minimum de 62€ représentant les frais administratifs, de rappel et autres ainsi que le préjudice résultat du non-paiement de la facture au comptant ;
• Le non-paiement d'une facture à son échéance entraîne en outre l'exigibilité immédiate de toutes les factures établies au nom du client ;
• Les marchandises restent la propriété exclusive de la maison jusqu'au paiement intégral des factures y relatives. Toutefois, les risques seront à charge du client dès le moment où les produits ont quitté la maison.

6. Réclamation :

Pour être valable, toute réclamation relative à la qualité de nos produits doit nous être notifiée par lettre recommandée dans les 8 jours de la livraison.

7. Responsabilité :

Notre responsabilité est exclusivement limitée à la qualité de nos produits. Si cette dernière s'avérait défectueuse ou non conforme, nous ne pourrions jamais être tenus au-delà du seul remboursement quantitatif du produit en cause. En aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée notamment :

• par une mauvaise application du produit ou par une utilisation à d'autres fins que celles inhérentes au produit ou encore une utilisation contraire aux règles de l'art ;
• lorsque nos produits sont utilisés comme composantes d'un produit appartenant à un tiers ;
• lorsque l'effet recherché n'a pas été atteint parce que le produit, quoique conforme aux normes et procédés de fabrication, n'a pas l'efficacité escomptée.

En tous cas nos produits sont censés être agréés lorsqu'ils ont été commandés et livrés après que Je client ait testé un échantillon.

Les renseignements, avis ou conseils relatifs à l'utilisation de nos produits donnés par nos préposés, sont exclusivement indicatifs et donnés sans engagement ni responsabilité quelconque de notre part.

8. Litiges :

Seul le Droit Belge est applicable à la présente convention. En cas de contestation entre parties, de litiges ou de poursuites en paiement, seule la justice en droit commercial de Namur ou les autres tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Namur seront exclusivement compétents.

Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Algemeenheden :

Onderhavige algemene voorwaarden zijn bindend voor beide partijen en sluiten de algemene voorwaarden van de klant uit. Elke afwijking moet het voorwerp uitmaken van een afzonderlijk en voorafgaand schriftelijk akkoord.

2. Termijnen :

• Via Mondial Relay: 4 tot 5 dagen (uw bestelling wordt geplaatst in een afhaalpunt bij u in de buurt)
• Via Bpost : 1 tot 3 werkdagen (ontvang uw pakket thuis of op kantoor)

Alle leveringstermijnen of andere termijnen, zelfs indien vooraf overeengekomen, worden slechts gegeven ter indicatieve titel, volledig vrijblijvend. Een eventueel vertraging valt niet onder onze verantwoordelijkheid en kan in geen geval aanleiding geven tot het verbreken van de overeenkomst, noch tot vergoeding van gelijk welke schade of interest.

3. Leveringen :

Al onze goederen worden verkocht al fabriek of in onze magazijnen. Ze worden verzonden op risico van de geadresseerde. De firma erkent geen enkele aansprakelijkheid voor beschadiging opgelopen tijdens de verzending zelfs niet bij franco-levering.

4. Speciale bestellingen :

De speciale bestellingen zullen zo spoedig mogelijk geleverd worden rekening houdend met hetgeen gezegd onder punt 2. De geleverde goederen kunnen in geen enkel geval teruggenomen worden.

5. Betalingen :

• Al onze facturen zijn contant betaalbaar. Het bedrag van een op de vervaldag onbetaalde factuur wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling automatisch verhoogd met de contractuele verwijlinteresten van 1% per maand, elke begonnen maand geldend als een volledige maand, alsook met een forfaitaire vergoeding van 15%, als strafbeding, voor schade en interesten, met een minimum van 62€ voor administratieve kosten, herinneringsbrieven en andere, alsook de schade geleden door niet contante betaling van de factuur.
• Het niet-betalen van een factuur op de vervaldag heeft bovendien voor gevolg dat alle aan die klant opgemaakte facturen onmiddellijk opeisbaar zijn.
• ·De goederen blijven uitsluitend eigendom van de firma tot volledige betaling van de desbetreffende facturen. In ieder geval zijn de risico’s ten laste van de klant vanaf het moment dat de goederen het magazijn verlaten.

6. Klachten :

Om geldig te zijn moet elke klacht betreffende de kwaliteit van onze producten ons meegedeeld worden meen aangetekend schrijven en dat binnen de acht dagen na de levering.

7. Verantwoordelijkheden :

Onze verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de kwaliteit van onze producten. Indien deze gebrekkig of niet gelijk vorming is, kunnen wij enkel verplicht worden tot het vervangen van een gelijke hoeveelheid van het betwiste product.

In geen enkel geval kan onze verantwoordelijkheid ingeroepen worden :

• bij slechte toepassing van het product of toepassing voor andere doeleinden dan deze eigen aan het product of nog door een gebruik dat strijdig is met de regels van de kunst.
• wanneer onze producten aangewend worden als bestand deel van een product toebehorend aan een derde.
• wanneer het beoogde effect niet bereikt wordt omdat het product al hoewel conform aan de normen en fabricatie methode, niet de doeltreffendheid of het verwachte resultaat bezit.

In elk geval worden onze producten geacht aanvaard te zijn, wanneer deze bestelde geleverd werden na test op monster door de klant.

De inlichtingen, berichten of raadgevingen betreffende het gebruik van onze producten, meegedeeld door ons of onze medewerkers zijn uitsluitend aanwijzend, en worden gegeven zonder verbintenis noch verantwoordelijkheid van onzentwege.

8. Betwistingen :

Enkel het Belgisch Recht is van toepassing op onderhavige overeenkomst. In geval van betwisting tussen de partijen of in geval van geschillen of vervolging in verband met betaling, zijn alleen hat Vredegerecht van het eerste kanton van Namen of de anders rechtbanken van het arrondissement Namen bevoegd.